拆封的护肤品店家拒绝退货,该如何应对?

台州房产律师 2025-04-21
您可以先尝试与店家协商,要求退换。若协商无果,可根据《消费者权益保护法》等相关法律,投诉或起诉店家。不及时处理,可能面临权益受损且无法追回退货款的风险。
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常见的处理方式有协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。建议先尝试协商,协商不成再寻求消费者协会调解或向行政部门投诉;若金额较大或协商、调解均无果,可选择仲裁或诉讼。
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应对方式如下:1.协商:直接与店家沟通,要求按规定退换货。2.调解:若协商不成,可联系消费者协会进行调解。3.投诉:调解无果,向工商等行政部门投诉店家违规行为。4.仲裁诉讼:若投诉仍无法解决,且涉及金额大,可提起仲裁或诉讼。
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